Популярность ведения бизнеса именно таким способом возрастает, как и объём недовольств и претензий потребителей, хотя способ реализации товаров, услуг и работ именно дистанционным способом, был всегда подконтролен Роспотребнадзору.
Проблема
Предпринимательская деятельность регулируется различными нормативами правового характера. С 01.01.2019 года Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») претерпел изменения и пополнился новым понятием – «владелец агрегатора информации о товарах (услугах, работах)» (далее – «владелец агрегатора»).
Это любой бизнес, зарегистрированный в установленном законом порядке, осуществляющий коммерческую деятельность и владеющий web-сайтом, функционал которого мог одновременно предложить потенциальным покупателям следующие возможности: ознакомить и предложить заключить с компанией реализатором какой‑либо Договор (купли-продажи, оказания услуг, выполнения работ); заключить соответствующий Договор; оплатить покупку, но непосредственно владельцу агрегатора, применяя безналичную форму расчёта.
То есть, ключевым элементом, когда владелец web-сайта может быть отнесён к агрегатору, является наличие 3 вышеуказанных функций. Только в этом случае можно будет говорить о применении этих нововведений. В иных обстоятельствах, правоотношения сторон будут квалифицироваться, а равно разрешаться в обычном порядке, руководствуясь главами 1, 2 и 3 Закона РФ «О защите прав потребителей», в посредством судебного органа, самостоятельно, или используя услугу представительства в суде.
Обстоятельства дела
Рынок таких сервисов разнообразен, но, несмотря на разные названия (основные представлены ниже), суть этих площадок идентична, но с различным предназначением, а именно: marketplace (маркетплейс) является платформой для электронной коммерции, где бизнес размещает информацию о своей продукции (услугах, работе); aggregatio (агрегатор) является аналогичной платформой, но собирает на просторах world wide web (всемирной паутины) исключительные предложения компаний, их адреса и иные данные, позволяющие потенциальному потребителю выявить наиболее выгодные условия для покупки (цена, отзывы и т.п.).
Эти площадки могут и не осуществлять действия по приёму оплаты в пользу третьих лиц, но при наличии данной функции, они сразу же будут подпадать под действия законодательства «об агрегаторах».
Защита
Введение деловой энергии открывает уникальный мир, в котором внешние проявления и успех компании неразрывно связаны с её внутренней энергией. Как и эзотерические учения, бизнес имеет свою собственную тонкую структуру, которую можно воспринимать и преобразовывать. В этом разделе мы рассмотрим важность понимания отношений между внутренним и внешним миром бизнеса.
Будут ли работать эти нововведения, покажет только время, практика таких споров ещё не сформировалась. Но необходимость в установлении правил, требований и мер ответственности, был явно необходим.